よくあるご質問
商品について
『直ナビ』では幅広い検索方法がございます。ぜひ活用してみてください。
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①『かんたん！予算シミュレーター』で予算に合った商品を探す。
⇒かんたん！予算シミュレーターへ
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②目的にあった商品を探す。
⇒用途・シーンで探すへ
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③ユーザー層、本体色、で探す
⇒ユーザー層から探すへ 本体色から探すへ
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④予算に合う商品を探す。
⇒価格帯から探すへ
各カテゴリページでは、さらに『絞り込み検索』が可能です。
フルオーダーや特集で絞り込みをかけることできるので是非ご活用ください。
気になる商品がございましたら、商品ページをご覧ください。
「自動見積機能」で大体の総額が分かります。
名入れ方法の詳細を見ることができます。
条件にあった商品はございましたか？
どうしても見つからない！という時は、予算、数量、使用目的、印刷方法、その他条件を添えて、
お問合せフォームよりご連絡ください。
見積について
通常、2～3営業日までにお送りしております。
混雑状況により、お時間をいただくこともございます。予めご了承ください。
注文について
お持ち込み商品への印刷はお断りさせていただいております。
弊社のサイトよりご購入いただいた商品にのみ、印刷が可能です。
商品の在庫がある場合のみ、再注文（増し刷り）可能です。
ご注文の商品が完売・廃番になった場合は、別の商品でご検討ください。
版の保管期限は直近のご納品日から約半年～1年になります。詳しくは担当スタッフもしくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
実物の印刷サンプルをお作り致します。（商品によって行ってない物もございます。）
校正作成費がかかります。納期はデータ入稿後約14～21営業日程度です。（商品によって異なります。）
※校正作成のみのご注文はお受けしておりません。
※量産時にデザインの変更をする場合は新たに版代がかかります。
原則として、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
サンプル購入について
自動御見積は一律、1ケースあたり1,000円(税別)となります。（別途カートン割れ手数料が発生する場合がございます。）
30,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料となります。
北海道、本州は1,000円(税別)
沖縄県、離島は4,000円(税別)
※北海道、沖縄、離島への配送ご希望の場合、地域により別途送料発生する場合がございます。
サンプル購入の場合、ご入金確認後2～5営業日程度でご納品いたします。
※沖縄/離島の場合は追加の輸送日数が必要です。
※土日祝日は含みません。
お支払いについて
銀行振込、クレジットカード払いでのご対応となります。
振込先口座は、三十三銀行です。
売掛/納品後のお支払いをご希望の場合はお問い合わせください。
ご請求書発行から原則3営業日以内でお願いいたします。
ただし、事前にスタッフよりお支払期日をお伝えしている場合は、期日通りお振込みください。
納品書、領収書ともに発行可能です。
発行をご希望の場合はお問い合わせフォームまたは注文フォームの備考欄からご依頼ください。
振込先はご注文を正式に受領した後、
担当者からお送りするご請求書内に明記してお送りします。
入稿・印刷について
ご入稿データは見積/注文フォームにアップロードいただくか、フォーム送信後に担当のスタッフ宛にメールでお送りください。
完全データ支給になります。illustrator AI / CS(バージョン11) 以下にバージョンダウンしたアウトライン済のデータでご送付ください。
データ保存時にPDF互換ファイルを作成するに必ずチェックをし、確認用PDFの添付もお願い致します。
以下の通り、印刷方法によって指定できる印刷色が異なります。
・シルク/パッド/回転シルク印刷：白、黒、金、銀、DIC、PANTONEの色番号から選択できます。
・箔押し印刷：金箔、銀箔、黒箔から選択できます。
・インクジェット/台紙/転写印刷：フルカラーデータをそのまま印刷できます。
・レーザー彫刻：印刷色は選択できません。
※レーザー彫刻はレーザー光で商品の表面を焼き付ける印刷方法です。
詳しくはご利用ガイドにてご確認ください。
ご利用ガイドはこちら
版代は1デザイン毎に発生します。商品の注文個数ごとにはかかりません。
デザインテンプレートがある商品は無償でご利用いただけます。見積/注文依頼フォームから選択可能です。
ロゴやデザインの作成は可能です。弊社の担当スタッフがデザインを作成致します。（別途デザイン費用がかかります。）
お問合せフォームや、見積/注文フォームから添付してご送付ください。
データのご相談のみのお問い合せでもご対応いたします。 印刷に適した形式になっているか、
ご希望の商品に印刷できる範囲かなど、担当スタッフが確認いたします。
のし・包装について
ご対応可能です。
商品によって、①のし・包装可 ②のしのみ ③包装のみ ④のし・包装不可等、対応が異なります。詳しくは担当スタッフ、もしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご希望納期がある場合は、問い合わせ/お見積/ご注文依頼時にご連絡ください。
在庫・印刷作業日数の確保ができる場合のみ、ご対応可能です。
ご対応可能です。分納は手数料・追加送料が発生いたします。
備考欄に分納先・納品数の内訳をご記入ください。
自動御見積は一律、1ケースあたり1,000円(税別)となります。
30,000円(税別)以上のお買い上げで送料無料となります。
北海道、本州は1,000円(税別)
沖縄県、離島は4,000円(税別)
※北海道、沖縄、離島への配送ご希望の場合、地域により別途送料発生する場合がございます。
1箱以上のご注文をご検討されている場合、詳しい送料についてはご注文前に
お問合せフォーム
よりお問い合わせください。
商品の発送手配前であればご対応が可能です。
ご納品予定日の５営業日前までに、配送先変更希望の旨を担当者宛にお伝えください。
※配送先の変更は、マイページからは行えません。必ず担当者宛にメールまたはお電話にてご依頼ください。
会員・メルマガについて
マイページとお気に入り機能が使用可能になります。
マイページでは、お気に入りに入れた商品の閲覧、購入やお見積履歴閲覧、
お届け先の追加・変更などができます。 今後の発注が簡単になりますので、是非ご登録ください。
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初期パスワードやお客様の設定したパスワードを、弊社からご案内することはできません。
メールアドレスが分かる場合はこちらから再発行ができます。
お問合せフォームよりご連絡ください。
その他のご質問
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
まずは、迷惑メールフォルダの中身をご確認ください。
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基本的に返品・交換は承っておりません。
【以下の場合はご連絡ください】
・商品が損傷、故障している場合
・印刷不良があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
【以下の場合はいかなる場合でも返品・交換ができません】
・お客様の手元で加工、又は破損した商品
・ご使用後の商品
・到着後1週間以上経過した商品
土日祝日はお休みを頂戴しております。また、年末年始やお盆などには長期休業期間がございます。
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